Spingranny Casino fokussiert ein geschütztes und faire Spielumfeld. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu unterbinden und stellt sicher, dass Transaktionen ohne Komplikationen funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.
Weshalb erfolgt die Überprüfung in Belgien verpflichtend?
Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine genaue Prüfung der Spieleridentität. Dieses Vorgehen ist keine Willkür des Betreibers, sondern rechtliche Vorgabe. Die geltenden Vorschriften bekämpfen Geldwäscherei und sichern vor Identitätsdiebstahl. Diese Regeln helfen auch gefährliches Spielsucht zu reduzieren. Da wir ein Casino mit offizieller Genehmigung müssen wir diese Vorgaben umsetzen. Die Verifizierung ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern zugutekommt.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie haben die Möglichkeit dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten crunchbase.com nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Ein typische Ablauf der Accountverifizierung
In Spingranny Casino verläuft die Verifizierung zumeist in 2 Schritten . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Schritt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Belege, was normalerweise 1 bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.
Notwendige Papiere für die Identitätskontrolle
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein behördliches Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und leserlich. Wir anerkennen Dokumente von belgischer oder weltweiten Ämtern. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Zugelassene Ausweise
Verschiedene gebrauchliche Ausweise sind für die Überprüfung geeignet. Für Nutzer aus Belgien ist der nationale Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein aktueller Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Ausweis
- Weltweiter Pass
- Inländischer Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig davon von Ihrer ausgewählten Zahlungsart werden weitere Belege fällig sein. Das dient dem Zweck, zu garantieren, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Idee von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Konten
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, fragen wir Sie eventuell um einen Scan von Vorderseite und Rückansicht. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die mittleren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Wichtig sind Ihr Name, die ersten und finalen vier Zahlen sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. ibisworld.com Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
