Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να απορρέει από ασφαλή περιβάλλον και διαφάνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο σύνολο κανόνων. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που δουλεύουμε, διαμορφωμένος για να τηρεί κάθε περιστροφή και κάθε ποντάρισμα μέσα σε όρια που οι παίκτες καθορίζετε. Παρακάτω θα δείτε μια λεπτομερή παρουσίαση των μέτρων μας: από τον έλεγχο της ηλικίας και τα πλαίσια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που διαθέτουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα μέρος όπου οι επισκέπτες από την Ελλάδα να διασκεδάζουν με ασφάλεια, προστατεύοντας τον εαυτό τους χωρίς να χάνουν τη διασκέδαση.
Οι Κύριες Αρχές της Υπεύθυνης Συμμετοχής
Τα θεμέλιά μας είναι το υπόβαθρο. Υποστηρίζουμε ότι η υπεύθυνη στάση αρχίζει με την ενημέρωση. Οποιοσδήποτε νέος χρήστης διδάσκεται από την εκκίνηση για τους κινδύνους του παιχνιδιού και για τα βοηθήματα που δύναται να εκμεταλλευτεί. Δεν τα αντιλαμβανόμαστε ως εμπόδια. Συνιστούν τα ουσιώδη τμήματα μιας υγιεινής σχέσης με το παιχνίδι. Η ειλικρίνεια είναι επίσης καθοριστική. Οι προοπτικές επιτυχίας, οι προϋποθέσεις των επιβραβεύσεων και οι διαδικαστικά ανάληψης είναι συνεχώς εμφανείς και ξεκάθαρες. Οι εν λόγω αρχές τηρούνται πάντα και μπορείτε να τις εντοπίσετε άνετα στον ιστότοπο και στην εφαρμογή μας.
Προστασία Ανήλικων Ατόμων και Πιστοποίηση Χαρακτήρα
Το να μη συμμετέχουν ανήλικοι είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα και θεσμική ευθύνη. Κατά την εγγραφή απαιτούμε όλα τα απαιτούμενα ατομικά δεδομένα, περιλαμβανομένης της ακριβούς ημερομηνίας γενεθλίων. Αξιοποιούμε μηχανισμούς που επιβεβαιώνουν αυτά τα δεδομένα με επίσημες αρχεία και επίσημα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια και ή ταυτότητες. Ο συγκεκριμένος έλεγχος γίνεται όχι αποκλειστικά κατά την εγγραφή και αλλά και τυχαία διαστήματα αργότερα. Σε περίπτωση που εντοπίσουμε προσπάθεια πρόσβασης από ανήλικο ή ανακριβή δεδομένα, ο λογαριασμός τερματίζεται για πάντα και αναφέρουμε τις κατάλληλες αρχές.
Βήματα Ταυτοποίησης και Προστασίας
Ο έλεγχος γίνεται τμηματικά για μεγαλύτερη ακρίβεια. Αρχικά, τα στοιχεία ελέγχονται αυτόματα για βασική εγκυρότητα. Σε κάποιες περιπτώσεις, ενδέχεται σας απαιτήσουμε να φορτώσετε αντίγραφο ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια νεότερη απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα αποστέλλονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και αποθηκεύονται με ασφάλεια, βάσει με τους κανόνες του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι εκείνος που ισχυρίζεται, προστατεύοντάς τον ταυτόχρονα από κλοπή ταυτότητας.
Λειτουργίες Παρακολούθησης και Περιορισμοί Παιχνιδιού
Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Είναι διαθέσιμα από τον δικό σας λογαριασμό και μπορούν να ενεργοποιηθούν αμέσως. Η δυνατότητα να καθορίζετε τα δικά σας όρια είναι βασική για να αποτρέψετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια μπορούν να οριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας τηρεί αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε κανένας να μην έχει τη δυνατότητα να παραβιάσει το ποσό που έχει ορίσει για τον εαυτό του.
- Περιορισμοί Ορίζετε ένα υψηλότερο ποσό που είναι δυνατόν καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομαδιαία ή μήνα.
- Όρια Θέτετε όσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια περίοδο. Όταν φτάσετε το περιορισμό, το παίγνιο διακόπτεται.
- Όρια Είναι δυνατόν να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις ή αυτόματη αποσύνδεση μετά από αδιάκοπο παιχνίδι.
- Αυτοπεριορισμός (Cooling-off) Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε προσωρινά τον προφίλ σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.
Πρόληψη και Αντιμετώπιση Εθιστικού Παιχνιδιού
Καταλαβαίνουμε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιδρά την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό έχουμε συστήματα που ελέγχουν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον υπολογίζει. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που παρατηρούμε.
Ύπαρξη Μέσων Αυτοαποκλεισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας δίνει τη δυνατότητα να πάρετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν αναιρείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας κλειδώνεται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Διακόπτετε επίσης να παίρνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.
Συνεργασία με Επαγγελματίες Φορείς
Δεν αποτελούμε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Παροτρύνουμε κάθε παίκτη που βιώνει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Διαθέτουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Σαφήνεια και Πληροφόρηση
Χωρίς διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι κανόνες, οι ευκαιρίες νίκης και οι όροι των μπόνους είναι σαφείς και εύκολοι να βρεθούν. Κάθε παιχνίδι στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι στοιχηματίζετε. Κατέχετε επίσης πλήρη δυνατότητα σε ένα εκτενές ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιού. Παρακολουθείτε διαρκώς τον ισολογισμό σας, τις αναλήψεις, τις αποσύρσεις και το σύνολο των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η ολοκληρωμένη ορατότητα έχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.
Διαφήμιση με Ευθύνη
Το διαφημιστικό μας ακολουθεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν απευθυνόμαστε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Πώς γίνεται να ορίσω όρια για τις χρηματικές κινήσεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Εκεί θα δείτε τις ρυθμίσεις για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα ξεκινούν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα ορίσετε. Αν επιθυμείτε να τα μειώσετε, γίνεται άμεσα. Αν επιθυμείτε να τα ανεβάσετε, ίσως υπάρχει μια μικρή περίοδος αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την ασφάλεια σας. Το σύστημά μας δεν σας αφήνει να τα παραβείτε.
Ποια είναι η διαδικασία αν αντιληφθώ ότι χάνω τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;
Εάν συμβεί αυτό η καλύτερη επιλογή είναι να κάνετε χρήση το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να διαλέξετε μια μικρή παύση, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το ζήτημα είναι σοβαρότερο, διατίθεται η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός σας θα είναι μπλοκαρισμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα προωθητικό υλικό. Παράλληλα, μιλήστε με κάποιον ειδικό, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας βοηθήσουν.
Προσφέρετε κάποια μέσα για τον παρακολούθηση του χρόνου παιχνιδιού;
Βεβαίως, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να ρυθμίσετε ενημερώσεις που θα σας προβάλλονται στην οθόνη μετά από αδιάκοπο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Μπορείτε επιπλέον να ορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέεται αυτόματα όταν συμπληρώσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό χρονικό όριο. Τα συγκεκριμένα τα βοηθήματα βοηθούν να αποκτήσετε μια ξεκάθαρη αντίληψη του πόσο χρόνο αφιερώνετε στο παιχνίδι και να κάνετε διαστήματα ανάπαυσης όταν το επιβάλλει η περίσταση.
